আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি
nvsp পোর্টালে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আমাদের গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি nvsp পোর্টালে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট মেথড তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন প্রসেস করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা শুধু সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা পেমেন্ট প্রসেসরের প্রয়োজন, এবং সেগুলো এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়। আমরা আপনার গেম ইতিহাস, স্লট রাউন্ড ও লাইভ গেমে প্রবেশের লগ
রাখি যাতে প্রযুক্তিগত সহায়তা দিতে এবং পোর্টাল উন্নত করতে পারি। কুকি ও ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা সেবা প্রদান করি। আপনার ডেটা আপনার নিজের থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে তথ্য ডাউনলোড বা মুছে
ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা ডেটা নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা বজায় রাখি
nvsp পোর্টালে ডেটা সুরক্ষা শুধু নীতিতে সীমাবদ্ধ নয়, আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ নিয়ে প্রতিদিন তা বাস্তবায়ন করি। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে নিয়মিত অডিট, প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash ও Nagad লেনদেনের সময় পেমেন্ট...
সার্ভার নিরাপত্তা
আমরা সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার ব্যবহার করি যেখানে ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং মনিটরিং টুল ২৪/৭ কাজ করছে। শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রযুক্তিগত কর্মীরা...
নিয়মিত অডিট
আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে পেনিট্রেশন টেস্ট চালাই। অডিট ফলাফল আমাদের...
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট এবং সাপোর্টের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ফিল্ড রেজিস্ট্রেশন ফর্মে রাখি না...
কর্মী প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট ও প্রযুক্তিগত টিম নিয়মিত গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষণ পায়। তারা জানে কীভাবে আপনার অনুরোধ হ্যান্ডেল করতে...
স্বচ্ছ নীতি
এই পৃষ্ঠায় আমরা সোজা ভাষায় ব্যাখ্যা করি কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন এবং কতদিন রাখা হয়। জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে...
আমাদের অন্যান্য নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে এই নীতির সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি nvsp পোর্টালের সামগ্রিক আইনি কাঠামোর একটি অংশ এবং আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি ও অন্যান্য ডকুমেন্টের সাথে মিলে কাজ করে। নিচের তুলনা দেখুন যাতে বুঝতে পারেন...
| গোপনীয়তা নীতি | এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। |
|---|---|
| শর্তাবলী | পোর্টাল ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম, অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া শর্তাবলী পৃষ্ঠায় পাবেন। |
| কুকি নীতি | আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, তাদের উদ্দেশ্য কী এবং আপনি কীভাবে সেগুলো পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন তার বিস্তারিত কুকি নীতিতে লেখা আছে। |
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে ডিপোজিট ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া, সময়সীমা, ফি এবং যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা পেমেন্ট নীতিতে বর্ণিত আছে। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা | পাসওয়ার্ড শক্তি, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার নির্দেশনা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় পাবেন। |
| ফেয়ার প্লে | গেমের ফলাফল কীভাবে নির্ধারিত হয়, র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর কীভাবে কাজ করে এবং লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিমের সততা ফেয়ার প্লে নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। |
| বিরোধ নিষ্পত্তি | যদি আপনার কোনো অভিযোগ থাকে বা আমাদের সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকে, তাহলে কীভাবে আনুষ্ঠানিক বিরোধ উত্থাপন করবেন এবং কী প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে সেটি বিরোধ নিষ্পত্তি পৃষ্ঠায় লেখা আছে। |
nvsp গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো
আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা যে মূল পদক্ষেপ নিয়েছি তা এক নজরে দেখুন। এই স্তম্ভগুলো নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং গেম ইতিহাস...
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ইনপুট এবং ব্যক্তিগত বার্তা কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।
পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্ন
bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের সিস্টেমে যায় এবং আমাদের সার্ভারে কখনো সম্পূর্ণ ফর্মে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রাখি যাতে সাপোর্ট দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে প্রবেশ করে দেখতে পারবেন কখন, কোন ডিভাইস থেকে এবং কোন আইপি অ্যাড্রেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন হয়েছে। যদি অচেনা সেশন দেখেন, তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান।
তথ্য ডাউনলোড
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন। এতে থাকবে রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ, সব কিছু JSON বা CSV ফরম্যাটে।
তথ্য সংশোধন
যদি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চান, তাহলে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপডেট করুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য আমরা যাচাইয়ের ডকুমেন্ট চাইতে পারি নিরাপত্তার জন্য।
ডেটা মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে, কিন্তু আপনার লগইন তথ্য ও প্রোফাইল তথ্য সম্পূর্ণ মুছে যাবে।